クリニックの窓 - 神戸市西区 整形外科 開業医の取材記事

「地域医療に力を入れたかったのです。大きい病院では、患者さんと長い時間話すことがなかなかできません。特に、軽症の患者さんとはほとんどお話する機会がないです。開業して、患者さんとゆっくりコミュニケーションを取りたいという思いはありました」

今月紹介するクリニックは、昨年7月、神戸市西区にオープンした向井整形外科。同区は阪神大震災の後は仮設住宅が並んでいた地域であるが、最近は再開発されてマンションや団地が建ち並び、人口がさらに増加しつつある地域だ。『心身ともに「やすらぐ」ことの出来る医院』をめざす、院長の向井宏先生をインタビューした。

　設計もMRI が選定した業者が行っている。先生の希望にそってカルテの流れや動線に配慮しており、ゆったりとして贅沢な空間の使い方をしながらも、動きに無駄がないように設計した。
通路からリハビリの様子が見えるのが斬新だが、「このアイディアは器械の業者さんから伺ったんですよ。結果として、開放感があるだけでなく、患者さんへ目が行き届くというメリットがありますね」と、先生は満足そうだ。
待合室のトイレも広く、車椅子の患者さんに配慮した設計となっている。トイレと待合室とのパーテーションが深い青色だが、このほか待合室や診察室の椅子などにも青色が効果的に配されている。「清潔感もあり、なおかつ落ち着いた色目にしたかったので、青を選びました」

　また、MRIの経営支援サービスも利用してスタッフ募集行ったところ、すぐに定員を超える応募があった。

「看護師1人、リハビリスタッフ2人、受付2人を募集しましたが、選ぶのに苦労しました。経験の有無に加えて人当たりを重要視しましたが、難しいものですね。でも、1人が都合で離れただけで、あとのスタッフはみな開業当時のスタッフですよ」

　患者の層としては、地域柄か、部活動で骨折や捻挫をした学生が目立つ。年配の患者は、腰痛や肩痛などの慢性疾患が中心のようだ。
また、調剤薬局が近所になかったために院内処方を行っている。薬品を保管するスペースの確保や管理が大変だが、患者さんからは「薬局に行く手間が省けていい」と好評だ。